Co tu znajdziesz?

Cześć!

Jestem Michał i od 2007 zajmuje się pracą z lead-ami. Lead-ami czyli Klientami, którzy albo wykazali zainteresowanie produktem lub usługą firmy, bądź też to zainteresowanie należało dopiero wzbudzić. Różnymi metodami.

Od wielu lat pracuje na styku obsługi Klienta oraz sprzedaży z wykorzystaniem kanałów zdalnych i możliwości płynących z digitalizacji. 7 lat pracowałem w Banku Millennium, kolejne 7 w Mercedes-Benz Warszawa jako Business Development Director. Teraz już prawie rok w Philips Polska jako Digital & E-commerce Manager dla Europy Środkowo-Wschodniej.

Wykorzystując te 15 lat doświadczenia chciałbym podzielić się z Tobą narzędziami oraz technikami, które pozwoliły mi rozwinąć obszar Lead Management-u i mogą się sprawdzić również u Ciebie.

Przede wszystkich chciałbym abyście mogli znaleźć na tej stronie odpowiedź na jedno kluczowe pytanie:

Jak zarządzać leadami, by zwiększać końcowy efekt?

Poza tym, postaram się odpowiedzieć na wiele innych kwestii, jak na przykład:

Jak pracować z lead-ami?

Jakimi sposobami optymalizować ten obszar działań?

Jak wygenerować 1000% wzrostu w 4 lata?

Jakie działania można uznać za wzorcowe a o jakich warto szybko zapomnieć?

Odpowiedzi na te i inne pytania będą systematycznie ukazywały się właśnie tutaj 🙂

W treściach zamieszczanych na tej stronie dołączę również elementy digitalizacji, wykorzystania kanałów zdalnych i wpleceniu w to wszystko User Experience / Customer Experience. W każdym projekcie, w którym brałem udział podczas ostatnich 10 lat mojej pracy te tematy były motorem napędowym. Nawet, a przede wszystkim w sprzedaży. Powiem dlaczego 🙂

Stay tuned!

Michał

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *